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11月14日(木) 22:00 追加対応を追記しました

 

テルティスアクセサリーの仕様変更のお知らせ遅延に関するお詫び対応につきまして

ご説明が不足しており申し訳ございません。

メンテナンス中に取り急ぎアイテムモールでカオスストーンを交換された方を対象に補填対応をさせていただきましたが

対象期間中にゲーム内でテルティスアクセサリーにカオスストーンを使用された方への追加対応をお知らせいたします。

また本件への対応に関しまして、改めてケースごとにご説明させていただきます。

 

①仕様変更の告知掲載までの間にアイテムモールでカオスストーンを交換された方

2013年10月31日メンテナンス後、「全基本能力値増加」オプションが選択されないように変更となりましたが

公式サイトに記載がなく、結果的にお知らせのない状態でのレアアイテムの仕様変更となってしまいました。

「全基本能力値増加」の付与を目的としてカオスストーンを交換された方への補填を目的といたしまして

サービスポイントの形で本日の定期メンテナンス中に返還させていただきました。

様々なケースがあり、ログ上で完全に判別することが不可能であったため、

漏れのないよう期間中にカオスストーンを交換された全ての方を対象とさせていただきました。

 

②仕様変更の告知掲載までの間にテルティスアクセサリーにカオスストーンを使用された方　【追加対応】

「全基本能力値増加」オプションの付与を目的としてカオスストーンを使用された方への補填を目的といたしまして

期間中にテルティスアクセサリーにカオスストーンを使用された方に、

使用された個数分のカオスストーンを使用キャラクターの保管箱へ近日中にお送りさせていただきます。

どのオプションを目的としてカオスストーンを使用されたかログからの判別は不可能であるため

漏れのないよう期間中にテルティスアクセサリーにカオスストーンを使用された全ての方を対象とさせていただきます。

※上記①対象の方はサービスポイントでお返しした個数分を超えて使用された場合のみ差分をご返却させていただきます。

 

 ③10月31日以前にテルティスアクセサリーにカオスストーンを使用された方

7月18日の実装から比較的短期間での仕様変更となりましたこと、お詫び申し上げます。

テルティスアクセサリーに限らず今後、実装済アイテムの性能の仕様変更の予定は現在のところございませんが

今後はこのように短い間隔での仕様変更がないよう、開発元と十分に調整してまいります。

 

 

なお、テルティスアクセサリーに付与されるランダムオプションの種類は

こちらのFAQに記載させていただきましたのでご参考ください。

 

この度はお騒がせいたしまして大変申し訳ございませんでした。

 

 

C9運営チーム

 

 

C9運営チームです。

 

10月31日(木)定期メンテナンス時に

エピック等級の「テルティスのレビンアクセサリー」の仕様に一部変更がございましたが

皆様へのお知らせが不十分であったことにつきまして、お詫び申し上げます。

本件についての経緯説明と対応のご案内をさせていただきます。

 

 

経緯

10月31日　木曜日

下記の仕様変更がございましたが、公式サイトには一切の記載がございませんでした。

 

▼対象アイテム（計6種類）

テルティスのレビンイヤリング[分裂]　/　テルティスのレビンベルト[冷気]　/　テルティスのレビンリング[大地]

テルティスのレビンネックレス[渇望]　/　テルティスのレビンブレスレット[大気]　/　テルティスのレビンリング[火炎]

 

▼変更内容

基本性能「物理防御力」「魔法防御力」の上方修正

「ランダムオプションの上限値」の上方修正

ランダムオプションで「全基本能力値増加」が選択されないように変更

 

11月7日　木曜日

連絡帳やイベントにてご指摘を頂戴し確認させて頂いたところ、上記の仕様変更について認識し、

「現在確認されている不具合/仕様はこちら」へ追記することとなりました。

 

本件への対応

仕様変更についてのアナウンスがない期間中にカオスストーンを交換された全ての方へ

全額SP（サービスポイント）にて本日補填させていただきました。

 

▼対象者

2013年10月31日(木)17:00　～　2013年11月7日(木) 8:30 までに

アイテムモールでカオスストーンを交換された全ての方　（303名様）

 

 

本件につきましては、私どもの事前のチェック不足により発生した問題でございます。

今後このようなことがないよう、十分に注意してまいります。

まことに申し訳ございませんでした。

 

 

 C9運営チーム