ニュース

C9運営チームです。

 

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【5/2(木)追記】 

4/26(木)アップデート以降、セキュリティソフト『Avira』にて、

C9.exeがトロイの木馬として誤検知される事を確認しております。

現在、『Avira』運営会社様へC9.exeをホワイトリストに登録して頂けるよう依頼中でございますが

対応までの間、大変お手数ではございますが手動にてブロック対象から除外して下さいますようお願い申し上げます。

ゲームプログラム自体には危険はございませんので、ご安心ください。

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2012年4月26日（木）アップデート以降、一部のお客様より、
・「キャラクター選択画面から先に進めずクライアントが強制終了してしまう」
・「キャラクター選択後にキャラクターのグラフィックが表示されず、フリーズしてしまう」などといった
現象のご報告を頂戴いたしております。

運営チームにて調査を行わせていただきましたところ、
セキュリティソフト『Avast』が影響している事を確認いたしました。

該当の現象が発生しているお客様でAvastをご利用の場合は、
以下の手順に従ってAvastの設定を行っていただけますようお願いいたします。

 

1．タスクバーからAvastのアイコンを右クリックして、
　　メニューから「アバストユーザーインターフェースを開く」を選択します。

2．ユーザーインターフェースの「挙動監視シールド」をクリックして、
　　「詳細な設定」をクリックします。

※画像をクリックすると拡大します。

3．挙動監視シールド設定画面にて「信頼するプロセス」をクリックすると
　　信頼するプロセスの設定画面が表示されます。

4．参照ボタンをクリックして、C9がインストールされているフォルダの中にある
　　「C9.exe」を選択して、追加をクリックしてプロセスが追加されているのを確認したらOKをクリックします。

※画像をクリックすると拡大します。

5．以上でAvastの設定は完了です。（再起動不要）

 

上記設定を行っていただいた後に、再度ゲームの起動をお試しください。

 

※設定を行う際はお客様の自己責任にて行っていただけますようお願い申し上げます。
　設定後にトラブルなどが発生しても運営チームでは責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

　また、外部ツールの利用に関しまして動作保証はしておりませんので、

　いかなるトラブルが発生しましても対応致しかねますのであらかじめご了承ください。　

 

 

今後ともC9をご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。

 

C9運営チーム